Caso studio
Brand di Arredamento

Le campagne Performance Max (PMax) sono una delle ultime evoluzioni della piattaforma Google Ads. Questo tipo di campagna utilizza l’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico per distribuire gli annunci attraverso tutti i canali di Google (Search, Display, YouTube, Gmail e Discovery) in modo automatico, al fine di massimizzare le conversioni. A differenza delle campagne tradizionali come le campagne Search, le Performance Max sfruttano i dati di tutti i touchpoint, ottimizzando gli annunci in tempo reale.

Queste campagne si basano sull’input degli inserzionisti (come asset creativi, obiettivi e budget) e utilizzano l’intelligenza artificiale per decidere dove e come distribuire gli annunci per ottenere i migliori risultati. Una delle maggiori innovazioni delle PMax è l’ottimizzazione automatizzata in base agli obiettivi di business definiti dall’inserzionista.

La strategia d’offerta “Massimizza il valore conversione” è un tipo di offerta automatica in Google Ads che si concentra non solo sul generare il maggior numero di conversioni possibile, ma sull’ottenere il maggior valore possibile da ciascuna conversione. Questo approccio è particolarmente utile quando ogni conversione ha un valore economico diverso per l’azienda (ad esempio, una vendita online di un prodotto di alto valore rispetto a un altro di basso valore).

L’obiettivo di questa strategia è quindi ottimizzare il budget della campagna per ottenere le conversioni che apportano il maggior valore complessivo, piuttosto che solo il maggior numero di conversioni.

Il nostro cliente gestisce diversi negozi di un noto brand di arredamento in Italia. Tradizionalmente, le campagne pubblicitarie erano incentrate principalmente su Google Search, che permetteva di intercettare utenti con intenzioni di acquisto esplicite. Tuttavia, negli ultimi tempi, i costi per clic delle campagne Search erano diventati particolarmente alti, riducendo l’efficacia in termini di ritorno sull’investimento.

Per far fronte a questa situazione, abbiamo deciso di testare le campagne Performance Max per valutare se potessero offrire risultati migliori in termini di visibilità, conversioni e costi.

Inizialmente, le Performance Max hanno generato buoni risultati, aumentando la visibilità e le conversioni. Tuttavia, è emerso un problema: molte delle conversioni tracciate erano legate a clic su WhatsApp, ma una buona parte di questi clic non si traduceva in contatti effettivi nei negozi fisici.

Era quindi necessario ottimizzare ulteriormente la strategia per spingere le conversioni più rilevanti, ovvero l’invio di moduli di contatto (form) online, che generano effettivamente appuntamenti e potenziali vendite nei negozi.

Il 9 agosto abbiamo avviato un test su due negozi del brand per valutare se modificando la strategia d’offerta delle campagne PMax da “Massimizza conversioni” a “Massimizza il valore conversione” potessimo ottenere risultati più significativi. L’idea alla base era quella di attribuire un valore economico maggiore all’invio del form rispetto ai clic su WhatsApp, in modo da orientare la campagna verso le conversioni che realmente importavano al cliente.

Abbiamo quindi impostato la campagna con queste nuove regole, dando maggiore importanza e valore alle conversioni che portavano all’invio di un modulo di contatto.

Anche se i dati sono parziali e l’esperimento è ancora in corso, la tendenza è chiara: le campagne PMax si stanno orientando verso l’obiettivo desiderato, migliorando significativamente la qualità delle conversioni

Questo caso studio dimostra come l’ottimizzazione delle campagne Performance Max, combinata con l’uso strategico dell’offerta “Massimizza il valore conversione”, possa portare a risultati migliorativi. Non solo abbiamo ridotto le conversioni meno rilevanti (clic su WhatsApp), ma abbiamo anche aumentato in modo esponenziale quelle che generano effettivo valore per il cliente (invio di form).

Le Performance Max si stanno rivelando uno strumento potente per massimizzare il ROI, soprattutto quando integrate con una strategia d’offerta incentrata sul valore delle conversioni più importanti per il business. Anche se i risultati finali saranno più chiari con il proseguimento del test, le prime indicazioni sono estremamente promettenti.

Se gestisci un’attività e stai cercando di migliorare le tue campagne pubblicitarie, considera l’adozione delle Performance Max e della strategia d’offerta “Massimizza il valore conversione”. Come dimostra questo caso, l’automazione e l’intelligenza artificiale di Google possono aiutarti a ottenere risultati sorprendenti.