Caso studio eCommerce Bepi Tosolini
Innovazione e Tradizione: La Rivoluzione Digitale di Bepi Tosolini
partner di
Google Ads
Caso Studio: Speed Vacanze
Cliente
Speed Vacanze
Settore
Viaggi
Anno
2025
Contesto iniziale
A maggio 2024, con l’estate alle porte, Speed Vacanze necessitava di incrementare rapidamente le prenotazioni e migliorare l’efficienza delle campagne pubblicitarie.
Negli ultimi mesi i costi di acquisizione erano in aumento, mentre le prenotazioni erano rimaste stabili.
L’account Google Ads disponeva di uno storico molto ampio, ma con una struttura eccessivamente frammentata per sesso, fascia d’età e tipologia di ricerca.
La sfida era semplificare e rendere più flessibile la struttura, senza compromettere le performance nel periodo di picco stagionale.
Strategia adottata
Ottimizzazione dell’account esistente
- Accorpamento delle campagne minori per concentrare il budget su quelle più performanti.
- Pulizia dei termini di ricerca e rimozione dei competitor che generavano dispersione.
Espansione verso awareness e consideration
- Campagne Display mirate su app e siti di incontri, canali affini al target single.
- Lancio di Performance Max con segnali specifici per intercettare il pubblico più qualificato.
Miglioramento della qualità dei lead
- Customer Match con i dati del CRM del cliente.
- Esclusione costante di keyword e posizionamenti non pertinenti.
- Targeting per fascia d’età e interessi coerenti con il pubblico di riferimento.
- Audience basate su visitatori di siti/app di incontri e segmenti in-market per servizi simili.
Evoluzione delle performance (2023 → 2025)
2023 – La baseline
CPL e CPA ancora elevati, con tasso di chiusura medio intorno al 9–10%.
→ Buona crescita, ma costi di acquisizione non sostenibili sul lungo periodo.
2024 – L’anno della svolta
- CPL in calo di oltre il 20% rispetto al 2023.
- CPA in miglioramento di quasi il 40%.
- Tasso di chiusura medio salito al 13% (Miglior allineamento tra keyword, annunci e landing, oltre a un mix canali più bilanciato).
Dati da inizio della collaborazione a dicembre 2024 vs stesso periodo anno precedente
2025 – Ottimizzazione dinamica
- Inizio d’anno molto positivo grazie a Performance Max (marzo miglior mese: CPL –40% vs media).
- Da maggio ad agosto, su richiesta del cliente spinta drastica su Search e sospensione di Performance Max → aumento dei costi senza crescita proporzionale di lead e vendite.
- A settembre, riattivazione di PMax e riduzione della Search: CPL e CPA tornano su livelli sostenibili.
Dati da gennaio 2025 a settembre 2025 vs stesso periodo anno precedente
Trend e risultati chiave
Gen–Apr 2025
-
Tendenza
CPL e CPA ai minimi -
Insight principale
PMax efficiente, lead di alta qualità
Mag–Ago 2025
-
Tendenza
Crescita dei costi -
Insight principale
Focus solo su Search, minore efficienza
Set 2025
-
Tendenza
Ripresa delle performance -
Insight principale
Ribilanciamento canali → CPL -35% vs maggio
Lezioni apprese
-
Il canale giusto conta quanto il budget
Puntare solo sulla Search, con CPC elevati, peggiora il rapporto CPL→CPA.
-
La qualità batte la quantità
L’allineamento tra ricerca, annuncio e pagina e un mix bilanciato di canali migliorano il tasso di chiusura. -
La velocità di correzione è cruciale
Riattivare PMax a settembre ha riportato CPL e CPA su livelli ottimali, mantenendo stabile il tasso di conversione.
Azioni implementate
-
Ribilanciamento canali:
meno Search generalista, più PMax con indicatori di pubblico ad alto intento.
-
Search chirurgica:
SQR quotidiano, negative list avanzate, annunci RSA con pinning su value proposition. -
Ottimizzazione post-lead:
ottimizzazione campagne in base al valore del preventivo.
Conclusioni
La collaborazione con Speed Vacanze ha dimostrato che la strategia dei canali e l’ approccio alla gestione delle campagne incidono sui costi di acquisizione più dell’aumento di budget.
Quando il mix è bilanciato (come nel 2024 e nei mesi di marzo e settembre 2025), CPL e CPA si riducono senza sacrificare i volumi.
Quando invece si cerca “più controllo” affidandosi solo alla Search, la resa marginale diminuisce.
La correzione tempestiva con Performance Max ha permesso di riportare il progetto su una traiettoria di crescita sostenibile, garantendo lead più qualificati e un miglior ritorno sull’investimento.
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