Aumentare le vendite del tuo e-commerce: 3 tecniche efficaci

Aumentare le vendite e-commerce è uno degli obiettivi evergreen di qualsiasi azienda, attività o libero professionista.

Che si tratti di prodotti o di servizi, la vendita molto spesso è l’obiettivo finale. 

Ma come si fa?

Ecco 3 tecniche per aumentare le vendite online e i 4 step che portano all’acquisto.

La crescita come sistema di strategie online

Vendere un prodotto singolo è sicuramente un successo in ottica business: significa che la relazione che hai creato con i tuoi clienti è forte, basata su fiducia reciproca ed è propensa a trasformarsi in una fidelizzazione vera e propria.

Ma la vera domanda qui è: perché limitarsi a una singola vendita? Perché considerare un prodotto come fine a sé stesso?

Il segreto per aumentare le vendite ecommerce è lavorare sul customer lifetime value (CLTV), cioè il valore che ti può portare ogni singolo cliente. 

In questo modo, inizierai a vedere la crescita come un sistema di strategie e non come un concetto strettamente connesso alla vendita. 

Una volta fatto, potrai aumentare anche il CAC, acronimo di customer acquisition cost: nella pratica, ciò significa aumentare il budget investito nell’advertising online al fine di acquisire clienti.

E, se pensiamo alla tecnica del pay per click, alzare il CAC (che può essere fino a un terzo del CLTV) vuol dire avere più possibilità di raggiungere e acquisire un maggior numero di clienti. 

Vediamo subito 3 strategie per aumentare le vendite.

Aumentare le vendite di prodotti sul tuo sito web: 3 tecniche 

Ecco le 3 tecniche vincenti che ti permetteranno di guadagnare di più da un singolo cliente.

Up-sell

Fare up-sell significa proporre al potenziale cliente un prodotto di valore maggiore (in termini di costo, quantità o completezza) e correlato all’acquisto che stava per compiere. 

Come?

Facendo capire al cliente tutti i vantaggi che otterrebbe dall’acquisto di un prodotto migliore: proporre un’auto più perfomante in termini di velocità e completa a livello di optional o la versione più aggiornata dello smartphone. 

Le tecniche di up-sell si suddividono essenzialmente in 2 categorie:

• one click up-sell 
• order bump.

Nel caso del one click up-sell, siamo di fronte a una situazione in cui il potenziale cliente ha già inserito nel carrello un prodotto e ha la possibilità di aggiungerne un altro (correlato al primo e di maggior valore). 

In questo modo, si può aumentare il valore medio dell’ordine, chiamato anche average order value o AOV. 

Nel caso dell’order bump, invece, si propone al potenziale cliente di fare un acquisto al momento del checkout, prima del pagamento. 

Si tratta di aggiungere un ulteriore prodotto o servizio a basso prezzo, proprio per evitare di interrompere il flusso principale d’acquisto. 

Down-sell 

Come suggerisce il nome, in questo caso si propone al potenziale cliente un prodotto alternativo ma con un prezzo minore, al contrario di quanto viene fatto nell’up-sell.

Ti è mai capitato di entrare in un e-commerce di scarpe con l’idea di acquistare l’ultimo modello, ma poi vedere la proposta di un modello precedente, con caratteristiche simili ma a prezzo minore? 

Esatto: proprio down-selling.

Cross-sell 

Si parla di cross-sell nel momento in cui il cliente ha già acquistato un prodotto e gli/le si propone di acquistare un prodotto simile o strettamente connesso. 

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