Real time marketing:
cos’è e come funziona

Cosa si intende per real time marketing?

Il real time marketing è una strategia di marketing che consiste nel sfruttare gli eventi che accadono in tempo reale e i trend del momento per creare contenuti.

La parola d’ordine è una soltanto: tempestività.

L’obiettivo del real time marketing è proprio quello di sfruttare l’attualità per aumentare il coinvolgimento del pubblico e migliorare l’appeal del brand.

Il ragionamento è questo: un brand “sul pezzo” e al passo con ciò che accade è un brand fresco, aggiornato, attento alle dinamiche di mercato e, per questo, meritevole di fiducia.

Proprio per la necessità di tempismo, creatività e strategia, gli strumenti per eccellenza del real time marketing sono le piattaforme social.

Un’ottima strategia, in questo contesto, è partire con un Minimum Viable Product (MVP), cioè una versione base del prodotto che ti permette di testare subito il mercato e raccogliere feedback preziosi per ottimizzarlo in tempi rapidi.

Si tratta in effetti di canali che permettono di distribuire i contenuti in modo estremamente veloce e, al contempo, ottenere una risposta pressoché immediata da parte del pubblico.

Ma, nel concreto, quali sono le forme principali di real time marketing?

Le tipologie di real time marketing

Devi sapere che il real time marketing si articola in diversi formati a seconda della combinazione di 4 variabili che si riferiscono alla prevedibilità dell’evento da un lato e l’approccio dell’azienda dall’altro:

• “pianificato o non pianificato”: in questo caso, si differenzia tra eventi già programmati per i quali l’azienda crea una serie di contenuti/format cuciti addosso all’occasione – ed eventi non pianificati, per i quali occorre un forte tempismo nello sfruttare gli avvenimenti per creare dei contenuti ad hoc;

• “reattivo o proattivo”: azioni intraprese in risposta ad eventi inaspettati nel primo caso, azioni di marketing pianificate nel secondo.

In base alla combinazione di queste variabili, nascono le 6 principali tipologie di real time marketing, che sono:

• brand event
• anticipated event
• location based
• predictive analytics
• customer interaction
• breaking news

Analizziamoli uno ad uno.

Brand event

In questo caso, si parla di eventi organizzati dall’azienda come inaugurazioni, workshop o eventi formativi per cui, di norma, vengono ideati in anticipo tutti i contenuti da pubblicare.

Anticipated event

Qui, invece, si parla di eventi anticipabili e, cioè, tutti gli eventi esterni all’azienda ma che possono essere pianificati con largo anticipo: dalle classiche festività (Natale, Capodanno) a ricorrenze importanti come le Olimpiadi ad esempio.

Location-based

Le campagne geolocalizzate di real time marketing prevedono la creazione di contenuti personalizzati che vengono mostrati agli utenti in base alla loro posizione geografica.

Predictive analytics

In questo caso, l’azienda utilizza l’analisi dei dati per creare contenuti personalizzati in linea con le attività di navigazione e le preferenze espresse dall’utente sul web.

Customer interaction

L’interazione con gli utenti è forse la forma più diffusa, semplice e strategicamente efficace di real time marketing.

Consiste in azioni dirette come le risposte ai commenti o ai messaggi degli utenti che, vedendo la partecipazione attiva del brand, non faranno altro che fidarsi ancor di più.

Breaking news

Tra le forme di real time marketing più creative troviamo sicuramente il newsjacking, che consiste nella creazione di contenuti sfruttando le tendenze e gli avvenimenti del momento.

Siamo di fronte a una strategia di real time marketing capace di incrementare in modo esponenziale la popolarità del brand: più creativo e tempestivo è il contenuto, più gli effetti saranno positivi.

Fare real time marketing: i vantaggi per i brand

Viviamo negli anni del digitale, un periodo storico in cui di contenuti online ce ne sono parecchi, fin troppi.

Attirare l’attenzione delle persone è sempre più complicato ma lo è, ancor di più, riuscire a distinguersi da tutti i player presenti sul mercato.

Serve originalità, creatività.

C’è bisogno di distinguersi, di emergere dalla massa, di essere diversi dai competitor.

E, in questo, il real time marketing è la soluzione perfetta perché permette di:

• aumentare il livello di engagement con i contenuti;
• incrementare la visibilità del brand raggiungendo nuovi potenziali clienti;
• adattarsi in modo molto rapido alle tendenze del mercato, riuscendo a gestire in modo efficace il comportamento dei consumatori;
• creare una forte brand identity aumentando il valore percepito.

Un altro aspetto (da non sottovalutare affatto) è questo: i contenuti di real time marketing hanno un grande potenziale di andare virali.

Conclusioni

In conclusione, quindi, il real time marketing è una strategia che incide in modo positivo sulla competitività del brand, favorendo l’aumento dell’engagement e la possibilità di creare contenuti virali.

E tu? Hai mai pensato di utilizzare il real time marketing per la tua attività?

Se non sai da dove iniziare, contattaci: siamo a tua disposizione per aiutarti a capire le azioni da intraprendere in base ai tuoi obiettivi di business.